Solid solutions

Medewerker klantenservice (chat)

 

Raak jij niet snel in paniek en kun jij ontzettend snel schakelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Vanwege het behaalde succes, uitbreiding van onze dienstverlening en groei zijn wij op zoek naar versterking op onze klantenservice.

 

Even voorstellen

Wij zijn Cloud Innovations (voorheen SkillSource). Een innovatieve en jonge organisatie met een gedreven en enthousiast team. Wij ontwikkelen software, zoals het online boekhoudprogramma e-Boekhouden.nl, waarmee wij het boekhouden gemakkelijk maken voor heel veel gebruikers.

 

Wat ga jij doen?

Wij blinken uit in onze support en daarom vinden we het belangrijk dat er voldoende kwaliteit wordt geboden. Wij zijn dus op zoek naar een klantvriendelijke collega die onze klantenservice naar een nóg hoger niveau tilt.

Jij wordt verantwoordelijk voor onze chat op onze website en in het boekhoudprogramma zelf. Alle vragen die hier binnenkomen beantwoord je deskundig en uiteraard razendsnel. Mocht het even wat rustiger zijn, dan spring je bij om je andere collega’s op jouw afdeling te helpen.

Jouw werkzaamheden zullen voornamelijk bestaan uit het beantwoorden van vragen via de chat.

 

Jij hebt

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau

  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

  • Kennis van boekhouden en een drive om deze kennis te vergroten

  • Een stressbestendig karakter

  • Commercieel inzicht

  • Een gestructureerde werkhouding en behoudt het overzicht

  • 32 tot 40 uur per week zin en tijd om ons team te komen versterken

 

Wij bieden jou

  • Een salaris dat afhankelijk is van kennis en ervaring

  • Een goede pensioenregeling

  • Een verzorgde werkplek bij een leuk team

  • Reiskostenvergoeding

 

Kortom, wil jij deel uitmaken van een informele en ambitieuze organisatie, waar enthousiasme en passie voor het vak duidelijk aanwezig zijn en gewaardeerd worden? Laat dan van je horen!

 

Interesse?

Lijkt het jou een uitdaging om meerdere chats tegelijk in behandeling te nemen en vragen zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden? Solliciteer dan nu en stuur jouw cv en motivatie naar vacatures@cloud-innovations.nl.