Solid solutions

Medewerker klantenservice

 

Op zoek naar een uitdagende baan met veel afwisseling? Dan hebben wij de baan voor jou!

Wij zijn op zoek naar een medewerker met een flinke dosis enthousiasme en leergierigheid om onze klantenservice te versterken.
Wij zijn een vooruitstrevende organisatie die zich bezighoudt met het online aanbieden van diverse online softwareprogramma’s. Inmiddels hebben wij met onze softwareprogramma’s een goede naamsbekendheid opgebouwd en staan wij bekend om onze kwaliteit en een hoog servicelevel.

Vanwege het behaalde succes, uitbreiding van dienstverlening en groei ontstaat er een nieuwe vacature als medewerker klantenservice.

 

Functieomschrijving

Als medewerker klantenservice bij Cloud Innovations ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse vragen voor de diverse labels, in het bijzonder het online boekhoudprogramma e-Boekhouden.nl. Je werkt samen met een jong en gemotiveerd team en krijgt een interne opleiding om je boekhoudkennis te vergroten, zodat je de vragen van gebruikers van e-Boekhouden.nl kunt beantwoorden.

 

Taken en verantwoordelijkheden

  • Het beantwoorden van telefonische vragen van de ruim 25.000 klanten van e-Boekhouden.nl
  • Het beantwoorden van diverse e-mails voor o.a. e-Boekhouden.nl, 4-Freelancers.nl en Elektronische-Aangifte.nl.
  • Het verwerken en activeren van contracten
  • Meedenken met verbeteringen, ontwikkelingen en uitdenken van functionaliteiten voor e-Boekhouden.nl

 

De juiste kandidaat voor deze functie heeft:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Een vriendelijke stem
  • Kennis van boekhouden en de drive om de boekhoudkennis te vergroten
  • Inzetbaarheid: 32-40 uur per week

 

Arbeidsvoorwaarden:

  • Een salaris dat afhankelijk is van kennis en ervaring
  • Goede pensioenregeling
  • Een verzorgde werkplek met een enthousiast en gemotiveerd team
  • Reiskostenvergoeding

 

Wat bieden wij:

Wij bieden jou een open, informele, ambitieuze organisatie, waarin enthousiasme en passie voor het vak duidelijk aanwezig zijn en gewaardeerd worden. Daarnaast groeien wij jaarlijks en blijven wij volop ontwikkelen en innoveren om deze groei te overtreffen. Verder bieden we een gedegen inwerkperiode en stellen we je in de gelegenheid om (ontbrekende) materialen/producten aan te schaffen ter bevordering van jouw functioneren. Naast alle praktische zaken stellen wij je ook in gelegenheid om jezelf te blijven ontwikkelen door cursussen/trainingen te volgen.

 

Geïnteresseerd?

Solliciteer direct en stuur jouw cv met motivatie naar vacatures@cloud-innovations.nl t.a.v. Els Laurey.